HomeX.dk

Handelsvilkår

E-MÆRKET WEBSHOP 

Hos HomeX.dk opfylder vi naturligvis alle lovgivningen krav til en webshop - derfor har vi også valgt at blive e-mærke certificeret af e-handelsfonden.

Udover at vores e-mærke certificering giver dig tryghed for, at vi opfylder lovgivningens krav, så giver det også dig som kunde adgang til e-mærkets gratis sagsbehandling, når du handler hos os. Du kan se vores certifikat her.

PRISER
Alle priser på denne hjemmeside er i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms. Alle priserne er endvidere inklusiv levering overalt i Danmark. Undtaget herfra er leverancer til ikke brofaste øer samt Færøerne og Grønland.

Hvis du afgiver en ordre til levering udenfor det gratis leveringsområde, modtager du en automatisk genereret ordrebekræftelse på de varebeløb, som fremgår af web-shoppen. Du skal dog være opmærksom på, at vi i sådanne tilfælde efterfølgende vil kontakte dig pr. mail med henblik på opkrævning af en eventuel ekstra fragtomkostning.

BETALING
Hos HomeX.dk har du følgende betalingsmuligheder:

Dankort/VisaDankort
Alle oplysninger sendes af sikkerhedsmæssige årsager krypteret til PBS. Vi hæver først dankort-indbetalingen, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bankoverførsel 
Ved bankoverførsel bedes ordrens samlede pris overført til vores konto i:

A/S Skjern Bank, Banktorvet, 6900 Skjern.
Registreringsnummer 7780, Kontonummer 1340116.

Vi afsender ordren, når betalingen er indgået. OBS! Ved bankoverførsel eller betaling med check er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Der tages ikke gebyr ved betaling på HomeX.dk. Når du handler med HomeX.dk indgås aftaler på dansk.

SWIPP
Du har muligehed for at SWIPPE til 75170701. Du skal afgive din ordre på normal vis i vores webshop og blot vælge betalingsmåden SWIPP. Når ordren er gennemført SWIPPER du ordretotalen til 75170701, hvorefter vi afsender varen.

Private og offentlige virksomheder
Vi har mulighed for at fremsende E-faktura til offentlige virksomheder og institutioner, jf. afsnittet om "E-faktura" i venstre menubar.

Private virksomheder kan følge samme bestillingsmåde, som er beskrevet i afsnittet "E-faktura" i venstre menubar. Der ses dog naturligvis bort fra bemærkningen om EAN-nummer.

LEVERING
Alle vores priser er inklusiv levering overalt i Danmark. Undtaget herfra er dog ikke-brofaste øer samt Færøerne og Grønland, jf. ovenfor under "Priser".

LEVERINGSTID 

Vores leveringstid er på maksimalt 3 arbejdsdage. Du vil dog på mange af vores produkter som oftest opleve levering indenfor 1-2 arbejdsdage. På enkelte produkter kan leveringstiden være 4-5 arbejdsdage. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig snarest muligt efter modtagelse af din ordre, således at du kan tage stilling til, om du fortsat ønsker varen leveret.

Levering af din ordre sker med Post Nord (tidligere Post Danmark) eller anerkendt fragtfirma (Danske Fragtmænd, GLS, DHL eller Bring).

Har du spørgsmål vedrørende levering og/eller leveringstid, så er du altid meget velkommen til at ringe til os på 75 17 07 01 eller sende en mail på info@Homex.dk.

FORTRYDELSESRET
Her hos HomeX.dk er det meget vigtigt for os at vi har tilfredse kunder. Vi gør derfor altid vores yderste for at yde en høj service og føre kvalitetsprodukter. Skulle du alligevel ønske at udnytte din fortrydelsesret, er det derfor vigtigt for os, at denne del også forløber så nemt og smertefrit for dig som muligt. Vi overholder selvfølgelig alle lovkrav på området - og er derudover også meget large, når det gælder din fortrydelsesret.

Normalt har du 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.HomeX.dk.
Den normale fortrydelsesret udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare.
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb på mail til info@HomeX.dk. I din mail skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Standardfortrydelsesformularen er medsendt din ordrebekræftelse og du kan også finde den via dette link.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Hvis du fortryder købet, bedes du altid kontakte os inden varen returneres, så vi kan oplyse dig om, til hvilken af vores lageradresser varen skal returneres. Bemærk: Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

Varens stand når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved dit køb, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Har du således betalt med Dankort/Visa-dankort, så tilbage betaler vi beløbet til dit kort. Har du betalt ved bankoverførsel, bedes du ved returneringen oplyse dise kontooplysninger, hvortil vi skal tilbagebetale beløbet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, bedes du altid kontakte os inden varen returneres, så vi kan oplyse dig om, til hvilken af vores lageradresser varen skal returneres. Bemærk: Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

REKLAMATION
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.HomeX.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du reklamerer, er det vigtigt, at du så detaljeret som muligt beskriver problemet med produktet.

Ved returnering af en vare:
Du skal altid kontakte os inden varen returneres så vi kan vurdere:

a) om vi skal arrangere returneringen/fragten for dig for at minimere fragtomkostningen, som vi jo betaler,
b) til hvilken af vores lageradresser varen skal returneres.

Husk at varen altid skal emballeres forsvarligt ved returnering.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på info@HomeX.dk, så vil vi naturligvis behandle din henvendelse så hurtigt og smidigt som overhovedet muligt. Da det er vigtigt for os at du som kunde er tilfreds - også hvis du skulle komme ud for en uheldig oplevelse med en vare - så er vi altid pragmatiske og finder en god løsning på tingene - det er i alles interesse. Alligevel er vi lovgivningsmæssigt forpligtet til her at oplyse, at du kan indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, hvis det ikke skulle lykkes at finde en løsning.

E-MARKEDSFØRING
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail reklame), når der er spændende nyheder fra HomeX.dk. Du modtager kun nyhedsbrevet, når du udtrykkeligt har sagt ja tak hertil. Desuden kan du på hvert nyhedsbrev med et kryds markere, at du ikke længere ønsker at modtage dette.

PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os på HomeX.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn, Adresse, Telefonnummer og e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Homex og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi er forpligtet til at gemme oplysningerne i 5 år af hensyn til skattelovgivningens krav til vores regnskab. Herudover vil vi selvfølgelig også altid kunne finde tilbage til din ordre og nemmere hjælpe dig, hvis du skulle have spørgsmål til varen.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for/indehaveren af Homex har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på HomeX.dk er direktør og indehaver Jens Langelund-Larsen.

Oplysninger afgivet til HomeX.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Homex har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Homex via e-mail info@HomeX.dk.

COOKIES
Hos HomeX.dk bruger vi kun de cookies, der er nødvendige for at vores hjemmeside kan fungere korrekt (funktionelle session cookies).

OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN
Virksomhedens juridiske navn:
Homex - Jens Larsen

Organisationsform:
Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nummer:
27608299

Adresse:
Ålbæk Møllevej 15, 6740 Bramming

E-mail adresse:
Info@HomeX.dk

Telefonnummer:
+45 75 17 07 01



 

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere